AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
El responsable de la protección y tratamiento de sus datos personales es Sergio Sánchez Calderón, con domicilio en Acitli MZ 4 A LT 34, Col. Arenal 4ta. Sección, Alcaldía Venustiano Carranza, Ciudad de México, Código Postal 15600.
Cómo contactarnos: A través de correo electrónico clientes@ropaelegantepremium.com o vía telefónica, mensaje de texto o WhatsApp al teléfono 55 7663-8502.
¿PARA QUÉ FINES RECABAMOS Y UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales que recabamos de Usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para para procesar sus pedidos, cobrarlos, enviarlos, facturarlos y brindarle atención referente a sus compras realizadas en https://www.ropaelegantepremium.com/:
1) Identificación y verificación.
2) Contacto.
3) Procesar pagos para llevar a cabo la venta de productos por medio web.
4) Facturación de pagos.
5) Entregarle los productos comprados por medio de nuestra plataforma web.
7) En su caso, acreditar las devoluciones de mercancía.
8) Atender solicitudes de cambios de mercancías de conformidad con nuestras políticas.
9) Identificar su historial de compras.
10) Enviarle información relativa a nuestros productos y servicios.
11) Para hacerle llegar promociones y descuentos de nuestros productos.
12) Brindar servicio post – venta.
¿QUÉ DATOS PERSONALES OBTENEMOS Y DE DÓNDE?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, le solicitaremos y utilizaremos los siguientes datos personales:
· Correo electrónico.
· Código postal.
· Nombre completo.
· Teléfono.
· Domicilio.
· Datos fiscales de su Constancia de Situación Fiscal para facturación, en caso de que solicite factura.
Es importante informarle que la información bancaria no es almacenada en nuestros sistemas.
La información es obtenida cuando Usted captura los formularios de datos de contacto, datos del destinatario, el checkout para realizar su pago y el formulario para facturación ubicados en nuestra página de internet https://www.ropaelegantepremium.com/.
DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS DE FORMA DIRECTA
Los datos que recabamos de forma directa son los mencionados en el punto anterior y que se reiteran a continuación:
- Correo electrónico.
- Código postal.
- Nombre completo.
- Teléfono.
- Domicilio.
- Datos fiscales de su Constancia de Situación Fiscal para facturación, en caso de que solicite factura.
Es importante informarle que la información bancaria no es almacenada en nuestros sistemas.
DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS A TRAVÉS DE OTRAS FUENTES
No recabamos datos personales a través de otras fuentes.
SEGURIDAD
Utilizamos Openpay para procesar los pagos de tarjetas de crédito y débito VISA, Mastercard, AMEX, pagos en efectivo y transferencias electrónicas. Openpay es el encargado de la seguridad en su tarjeta de crédito y débito. Al pagar con Openpay, no veremos los dígitos de su tarjeta de crédito de su cuenta bancaria. Su información financiera es segura y sus datos están protegidos por la Política de protección del comprador de Openpay contra pagos no autorizados en su cuenta. Ropa Elegante Premium México no recibe ni guarda información de Openpay.
¿CÓMO PUEDE LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para más información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.
Puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales para que no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte mediante el correo electrónico clientes@ropaelegantepremium.com o vía telefónica, mensaje de texto o WhatsApp al teléfono 55 7663-8502.
Le responderemos en un tiempo máximo de 24 horas solicitando su nombre completo y Código Postal con la finalidad de identificar con exactitud su registro y proceder a atender su solicitud, misma que responderemos por el mismo medio que Usted lo solicitó.
¿CÓMO ACCEDER O RECTIFICAR SUS DATOS PERSONALES O CANCELAR U OPONERSE A SU USO?
Para acceder a su información, cancelar el almacenamiento de sus datos personales u oponerse al uso de sus datos personales
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso).
Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico clientes@ropaelegantepremium.com o vía telefónica, mensaje de texto o WhatsApp al teléfono 55 7663-8502 especificando de manera puntual si desea acceder, cancelar u oponerse al uso.
Le responderemos en un tiempo máximo de 24 horas solicitando su nombre completo y Código Postal con la finalidad de identificar con exactitud su registro y proceder a atender su solicitud, misma que responderemos por el mismo medio que Usted lo solicitó.
¿CÓMO PUEDE REVOCAR SU CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Su solicitud podrá realizarla a través del correo electrónico clientes@ropaelegantepremium.com o vía telefónica, mensaje de texto o WhatsApp al teléfono 55 7663-8502 especificando que desea revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos.
Le responderemos en un tiempo máximo de 24 horas solicitando su nombre completo y Código Postal con la finalidad de identificar con exactitud su registro y proceder a atender su solicitud, misma que responderemos por el mismo medio que Usted lo solicitó.
SUS DATOS PUEDEN VIAJAR A OTRO PAÍS O SER COMPARTIDOS CON OTROS
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
Tiendanube:
Finalidad: Plataforma e-commerce en donde se almacena la siguiente información:
· Correo electrónico.
· Código postal.
· Nombre completo.
· Teléfono.
· Domicilio.
Que tiene como finalidad recibir su compra a través de nuestro sitio web https://www.ropaelegantepremium.com/ para gestionar todo el ciclo de operación hasta que Usted tenga su producto en sus manos.
Openpay:
Finalidad: Todas las transacciones generadas con tarjeta serán procesadas a través de Openpay.
Este método de pago nos permite generar el cargo a su tarjeta para despachar los productos.
Skydropx:
Finalidad: Envío de su producto al domicilio que Usted indicó en nuestro formulario.
Bling:
Finalidad: Para expedir su Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) en caso de requerirlo.
MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios:
(i) En nuestra página de Internet https://www.ropaelegantepremium.com/, en la sección “Aviso de privacidad”.
USO DE COOKIES Y WEB BEACONS
Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor. Por su parte, las webs beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros. Le informamos que utilizamos cookies y web beacons para: Almacenar las imágenes de este sitio web, los archivos php, html y js necesarios para que este sitio web funcione de manera correcta.
¿ANTE QUIÉN PUEDE PRESENTAR SUS QUEJAS Y DENUNCIAS POR EL TRATAMIENTO INDEBIDO DE SUS DATOS PERSONALES?
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para más información visite www.ifai.org.mx. También puede ponerse en contacto con un Servidor:
Nombre: Sergio Sánchez Calderón
Teléfono: 55 7663-8502
Correo electrónico: clientes@ropaelegantepremium.com